TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

OBJETO

El  presente  documento  (los  “Términos  y  Condiciones”)  tiene  por  objeto  regular  los términos y condiciones que rigen la relación entre usted (el “Inversor” o el “Promotor”, y ambos conjuntamente el “Usuario”) y ENA VINCI SL ( “ENA”), en relación con: (i) el acceso y alta del Usuario como en la plataforma desarrollada a través del sitio web www.enastartup.com  (la  “Plataforma”);  (ii)  los  requisitos  que  deberán  cumplir  los  Usuarios  para  el   acceso  a   la Plataforma;  (iii)  los servicios de apoyo a la suscripción de aquellos productos que sean publicados en la Plataforma, en relación con la participación por los Inversores o Colaboradores en oportunidades de desarrollo de proyectos, Inversión y explotación y/o gestión de cualquier proyecto (los “Proyectos” e Individualmente,  un  “Proyecto”)  publicados  en  la  Plataforma  y  promovidos  por ENA. La persona jurídica, emprendedor o empresario que solicite financiación a través de la Plataforma para la explotación de una determinada Inversión se define como el “Promotor”.

La  relación  entre  cada  Colaborador o Inversor, ENA  y  el  Promotor  se  regirá  por  las  condiciones previstas en el correspondiente contrato, ya sea de Colaboración,  préstamo, de Colaboración o Inversión, compra o cualquier otro contrato relacionado con los Proyectos publicadas en la Plataforma o que ENA pueda publicar en la Plataforma, (el “Contrato”) suscrito, entre otras partes, por ENA, el Promotor y cada Colaborador o Colaborador o Inversor y comprenderá además, en lo que pudiera resultar aplicable, los términos y condiciones específicos para la modalidad de Colaboración o Inversión prevista en el Contrato.

En caso de existir discrepancias entre estos Términos  y  Condiciones y el correspondiente Contrato, en lo que respecta a los términos y condiciones de la modalidad de Colaboración o Inversión prevista en  el  referido  Contrato,  éste  prevalecerá  en  las  relaciones  entre  el  Colaborador o Inversor o Colaboradory ENA, o entre el Promotor y ENA. Sin perjuicio de lo anterior, los presentes Términos y Condiciones, así como, los términos y condiciones de la modalidad de Colaboración o Colaboración o Inversión correspondientes, prevalecerán en todo caso en las relaciones entre ENA y el Colaborador o Inversor en su relación con el uso de la Plataforma.

Aceptando   los   presentes   Términos   y   Condiciones,   usted   acepta   de   forma   plena, incondicional e irrevocable el régimen de utilización de la Plataforma en calidad de Usuario, incluida la aplicación de: (i) las tarifas aplicadas por ENA a los Usuarios y  cualesquiera otras  que  pudieran  resultar  de  aplicación  por  los servicios  que ENA preste a los Usuarios  a  través  de  la  Plataforma asociados  a  un  Proyecto  (en ambos casos, tal y como  aparecen  publicados en  el  folleto  de  tarifas  de  la  plataforma  (ii)  el  régimen  de responsabilidad  previsto  en  el  presente documento; y (iii) cualesquiera otras obligaciones que pueda contraer mediante el uso de la Web y su participación en la misma como Usuario registrado.

Mediante estos Términos y Condiciones no se crea ni se pretende crear ninguna relación de agencia, asociación, joint-venture, relación laboral (empleado-empleador)  o  franquiciado- franquiciador  entre ENA y  el  Usuario.  Cualquier  persona que no sea parte de estos Términos y Condiciones no podrá exigir el cumplimiento por parte de ENA de cualquier término o condición contenido en los mismos.

Los presentes Términos y Condiciones, la política de privacidad de la Web y cualesquiera condiciones particulares aceptadas por el Usuario en el proceso de registro o en el proceso de  materialización  de  uno o varios Contratos a  través  de  la  Plataforma  constituyen  el contrato íntegro suscrito entre el Usuario y ENA, y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos entre los mismos.

  1. INFORMACIÓN IMPORTANTE

En cumplimiento de la normativa aplicable, ENA le informa de lo siguiente:

(a)     La  sociedad  ENA VINCI  S.L  tiene  su  domicilio social en Plaza Legion Española 13,46010 Valencia, con NIF B98967334 – Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia Asiento 723, Diario 879, Hoja: V-179776, Folio 50, Tomo 10433.

(b)    ENA es  propietaria  de  la  Web  cuyo  nombre de  dominio  es  www.enastartup.com La  información  y  contenidos  que  se  recogen  en  la  Web  son propiedad de ENA. Su obtención, reproducción, distribución, cesión, transmisión, transformación, modificación, explotación o comunicación pública para uso distinto al aquí previsto quedan totalmente prohibidos.

(c)     www.enastartup.com es  un  portal que  publica oportunidades de Colaboración o  Colaboración o Inversión consistentes en que los Colaboradores o Inversores o Colaboradores puedan prestar fondos a un Promotor, por distintos medios, a los efectos de financiar  la adquisición y/o reforma, en cada caso, cualquier  activo, tanto mobiliario como inmobiliario (los “Activos” e individualmente un “Activo”).

(d)    www.enastartup.com  es  una  plataforma  de  financiación  participativa  (PFP).

No obstante, ENA no ostenta la condición de empresa de servicios de Colaboración o Inversión, entidad de pago ni entidad de crédito. En consecuencia, ENA no  está  adherida  a ningún  fondo  de  garantía  de  inversiones  o  fondo  de  garantía  de  depósitos, ni tampoco lo estarán las inversiones, por el medio que sea, que los Inversores o Colaboradores  pudieran efectuar en las Proyectos publicadas en la Web, a favor de un Promotor.

En  particular,  la  actividad  de  ENA no  constituye la  prestación de  servicios  de Colaboración o Inversión a los efectos de lo previsto en la legislación vigente, especialmente en el Real Decreto Legislativo 4/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Mercado de Valores, artículos 140 y siguientes. La información publicada en  la  Web  respecto de  las  distintas  alternativas de participación en una Proyecto no podrá ser considerada como asesoramiento en materia de Colaboración o Inversión, teniendo, por tanto, el valor de comunicaciones comerciales de carácter general.

Cualquier  decisión adoptada  por el Inversor o Colaboradorconstituirá  una decisión informada e independiente, y no estará basada en especial confianza entre él y ENA, de modo que implicará que el Colaborador o Inversor ha llevado a cabo las comprobaciones, estudios y análisis que considere pertinentes para adoptar la decisión, de la que ENA no responderá en ningún caso.

El Colaborador o Inversor, mediante la aceptación de los Términos  y Condiciones, reconoce que ha sido  plenamente  informado  por  ENA  que  la posible Colaboración o Inversión que pueda realizar implica la asunción del riesgo de pérdida total o parcial del capital, el riesgo de no obtener  el  rendimiento  dinerario  esperado  y  el  riesgo  de  falta  de  liquidez  de  la Colaboración o Inversión.

(e)     La  información publicada en la Web en  relación con las Colaboraciónes o Inversiones NO ha sido revisada o autorizada por la Comisión Nacional del Mercado de Valores u otros organismos de supervisión. No obstante, ENA evaluará con la debida diligencia la admisión de Colaboraciónes o Inversiones y su adecuación a las medidas de prevención del fraude implementadas por ENA conforme a lo descrito en la Web. Sin perjuicio de la citada obligación, ENA no se hace responsable de la veracidad de la información facilitada por los terceros en el marco de dicho proceso de evaluación.

(f)     La  totalidad de  los pagos que se realicen entre los Inversores o Colaboradores y el Promotor para las Proyectos que sean ordenados a través de las funcionalidades puestas a disposición de los Inversores o Colaboradores y los Promotores  en la Plataforma se llevan a cabo a través de la PLATAFORMA.

(g)    ENA  ha  designado  como  auditor de  sus  cuentas anuales a la firma de auditoría

CROWE AUDITORIA  SLP, con C.I.F. B- y número de ROAC nº .

  1. CONTRATOS Y TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECÍFICOS DE LOS CONTRATOS

De conformidad con lo establecido en la Cláusula 1 de estos Términos y Condiciones, los Promotores podrán publicar, y cada uno de los Inversores o Colaboradores podrá participar en una o varias Proyectos publicadas en la Web, mediante la firma del correspondiente Contrato y la aceptación de los términos y condiciones de la modalidad de Colaboración o Inversión a que dicho Contrato se refieren. En este sentido, ENA pone a disposición del Usuario en la Web, los modelos de Contratos, y los términos y condiciones específicos que regirán cada uno de los Contratos y la modalidad de Colaboración o Inversión en ellos prevista.

  1. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO.

El acceso a la Web es libre salvo para aquellos apartados para los que se exija una contraseña de acceso, que será asignada por ENA al Usuario durante el proceso de registro, sin perjuicio de que dicha clave pueda ser modificada en el futuro por iniciativa del Usuario. Para que el Usuario pueda acceder a los apartados reservados para usuarios registrados, deberá proceder al registro previo, a través del formulario de registro disponible en la Web.

Una vez registrado, el Usuario dispondrá de un nombre de usuario y de una contraseña, los cuales conforman la clave de acceso que le permitirá ser identificado  como  usuario registrado en calidad de Colaborador o Inversor o Promotor y autorizado para acceder a la información confidencial del área privada de Usuarios / Inversores o Colaboradores/Promotores de la Web. Queda terminantemente prohibido  el  uso  de  contraseñas  y  datos  de identificación  de  terceros, con   independencia  de   la   forma  mediante  la   que   se  hayan  obtenido dichos  datos  y contraseñas.

El registro como Usuario para la utilización de la Web es gratuito. En cualquier caso, por la prestación de servicios a terceros e Inversores o Colaboradores  en relación con cada Proyecto ENA podrá aplicar las correspondientes tarifas que serán sufragadas según corresponda por el Colaborador o Inversor o por el Promotor. Adicionalmente, podrán aplicarse, en su caso, a los Inversores o Colaboradores o al Promotor, aquellos gastos o cargos que le sean indicados en el momento del registro, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, en los términos y condiciones específicos de cada modalidad de Colaboración o Inversión prevista en un Contrato  y  en  las tarifas publicadas en la Web.

El Usuario, en su condición de tal, deberá realizar en todo momento un uso adecuado de la Web y de los   servicios que se incluyen en o prestan a través de la misma, siguiendo las indicaciones facilitadas por ENA a  través de  la  Web  y respetando en  todo momento la legalidad vigente y los derechos de propiedad de ENA y de cualquier tercero. Con ocasión del uso de la Web podrá solicitarse el consentimiento del Usuario para la aceptación de condiciones o términos adicionales o específicos aplicables a procesos, apartados concretos o a los Contratos.  Es  obligación  de  los  Usuarios  leer  detenidamente dichos  términos  y condiciones y únicamente proceder a su aceptación (mediante un click con el cursor en el apartado de aceptación que aparecerá junto a los eventuales términos) tras haberlos comprendido  en  su  totalidad  y  como  muestra  de  la  voluntad  de  aceptación  de  los mismos.  Tal  y  como  se  ha  señalado,  la  aceptación  de  dichos términos  y  condiciones implicará que estos serán plenamente exigibles por ENA al Colaborador o Inversor.

Queda prohibido que todo Usuario o tercero realice cualquier acción que implique el acceso a datos de la Web o de los servidores de la Plataforma y/o que provoque daños o alteraciones a los  contenidos de  la  Web,  así  como  que  intervenga o provoque alteraciones en el correo electrónico,  reservándose ENA  el  derecho  a  excluir  el  acceso  a  la  Web  a  cualquier Usuario o tercero que infrinja dicha prohibición y a tomar las medidas que conforme a Derecho sean pertinentes.

El   deseo   de   ENA   es   ofrecer   un  funcionamiento   de   la   Web   con   la   mayor disponibilidad y calidad. Ello no obstante, el mantenimiento y la actualización de las herramientas y contenidos de  la  Web requieren intervenciones en  la  misma que pueden provocar  la suspensión temporal  de su disponibilidad.  La política  de ENA es la de programar dichos mantenimientos y actualizaciones en momentos de reducido tráfico para minimizar los efectos para los Usuarios de la Web, sin perjuicio de la facultad discrecional de  ENA  para  llevarlo  a  cabo  en cualquier momento. En  cualquier caso, ENA se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso a la Web, informando puntalmente de ello a los Usuarios mediante mensaje informativo en la Plataforma, para efectuar operaciones de  mantenimiento,  reparación,  actualización  o  mejora de  los servicios, informaciones y contenidos, así como para modificar o actualizar las informaciones, contenidos y las condiciones de acceso de la misma.

La Web no está destinada a la distribución a, o el uso por, cualquier persona en cualquier país o jurisdicción donde dicha distribución o uso sean contrarios a las leyes  o  normas locales. Las personas que visiten la Web son responsables de conocer los términos de las leyes y regulaciones locales que sean o pudieran resultar de aplicación, así como de cumplir dichas leyes y regulaciones.

Las contraseñas  que sean facilitadas por ENA para el acceso a servicios ofrecidos en la Web deberán ser guardadas por el Usuario con la máxima diligencia y responsabilidad, a los efectos de evitar que dichas contraseñas pudieran caer en manos de un tercero, siendo dichas contraseñas confidenciales a todos los efectos. En este sentido, el Usuario  será responsable en todo caso por el uso del usuario y contraseña que se le asigne, bien en los casos en que fuera usada por sí mismo, un empleado, representante o incluso un tercero no autorizado; y  en consecuencia,  será  también  responsable  por  la  información  que  cualquiera  de  los usuarios, autorizados o no, carguen o distribuyan a través de la Web haciendo uso de ella.

Si el Usuario tuviese alguna sospecha de que un tercero no autorizado ha accedido a  las contraseñas facilitadas  por  parte  de  ENA,  lo  deberá notificar de  manera inmediata a ENA para que  ésta  pueda proceder a  su  modificación, sin  que ello implique para el Colaborador o Inversor la exclusión de su responsabilidad.

  1. FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

5.1.    Aspectos generales

A  través  del  área  privada  del  Usuario,  los  Usuarios podrán  acceder  y analizar  las Proyectos publicadas en  la  Web  de  ENA (en los  términos recogidos en la propia Web y en los términos y condiciones aplicables a la modalidad de Colaboración o Inversión en cada Proyecto, que deberán aceptarse con carácter previo a la Colaboración o Inversión).

Los Inversores o Colaboradores  podrán acceder a las Proyectos publicadas por ENA en la Web a través del apartado “Proyectos” y podrán seguir, en la medida de lo posible en tiempo real y, en todo caso, la evolución de cada una de las Proyectos publicadas.

El alta del Usuario en la Web y su compromiso de suscribir un Contrato en relación con una Proyecto no constituye una obligación para ENA de procurar o garantizar el éxito de  la obtención de los recursos suficientes para completar dicha Proyecto ni tampoco el buen fin de esta.

El  Inversor o Colaborador podrá  basar  su  decisión  de  suscribir  un  determinado  Contrato  en  cada Proyecto, entre otras variables, en la información puesta a disposición de ésta en la Web. Dicha información  será  elaborada por  ENA,  quien  para  dicha  elaboración  y  para  la determinación  de  los  términos   y condiciones  de  formalización de  la  Colaboración o Inversión,  tendrá acceso   a   determinados   estudios   en   Proyectos.  Sin   perjuicio  de   cualquier  otra información  adicional  que  pudiera  ser  conveniente  al   Inversor o Colaborador para  su  decisión  de invertir en una Proyecto, ENA pondrá a disposición de los Inversores o Colaboradores y  Promotores el  Contrato correspondiente a suscribir por ambos, que entrará en vigor en caso de que se cumpla el objetivo de Colaboración o Inversión publicado en la información relativa a la Proyecto.

Asimismo, el Inversor o Colaborador tendrá igualmente acceso a los estudios antes mencionados a  efectos de  ponderar  su  decisión  de  suscripción de un Contrato.  Dichos  estudios  y análisis  se elaboran  con base  en criterios  objetivos  que  el Inversor o Colaboradorpuede consultar durante el plazo establecido  y  q u e  serán  actualizados  regularmente con  la información  derivada  de  los Contratos suscritos través de la Plataforma.

El Inversor o Colaborador reconoce  que la puesta a su disposición de la información  y documentación descrita anteriormente no constituye asesoramiento por parte de ENA en la decisión de suscripción de un Contrato por el Colaborador o Inversor con el Promotor. Asimismo, el Inversor o Colaborador reconoce que   ENA   no   será   responsable  de   la   veracidad  de   la   información  puesta  a  su disposición  por  terceras  partes  en  el  proceso  de  evaluación  de  las Proyectos en la Web.

  1. CONDICIONES DEL USUARIO

6.1.   Verificación de la identidad e incompatibilidades

ENA, por si misma o a través de empresa contratada, verificará la identidad del Usuario en todo caso, sin perjuicio de lo previsto en  la  normativa  sobre  prevención  del  blanqueo  de  capitales  y  de  la financiación  del terrorismo aplicable. El Usuario  se obliga a facilitar a ENA la  documentación que  fuera necesaria (e.j. documento nacional de  identidad, o  pasaporte para el  caso de  Inversores o Colaboradores extranjeros, C.I.F.) a estos efectos y acepta que la falta de aportación de la documentación que permita verificar la identidad del Usuario facultará a ENA para denegar a éste el registro como Usuario, así como la suscripción de los correspondientes Contratos a través de la Plataforma.

Los Usuarios y, en su caso, sus socios o administradores no podrán  (i) hallarse inhabilitados conforme  a  lo  previsto  en  la  Ley  22/2003  de  9  de  julio,  Concursal  o  normativa equivalente de otro Estado miembro de la Unión Europea; o  (ii) estar  cumpliendo condena por la comisión de delitos o faltas contra el patrimonio, el blanqueo de capitales, el orden socioeconómico, la Hacienda Pública y la Seguridad Social. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara no hallarse incurso en ninguna de las circunstancias anteriores.

6.2.   Declaraciones del Usuario

La formalización de cualquier Contrato materializado por cada Usuario a través de la Plataforma, lo es en su propio nombre, por su cuenta y a su riesgo. En este sentido, el Colaborador o Inversor conoce y asume el riesgo de que las operaciones no lleguen a buen fin, y que la suscripción de un Contrato sobre una Proyecto publicada en la Plataforma implica la asunción del riesgo de pérdida total o parcial del capital invertido, el riesgo de no obtener el rendimiento dinerario esperado y el riesgo de falta de liquidez.

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

7.1.   Obligaciones de información

Cada Usuario  será responsable frente a ENA de la información y manifestaciones que proporcione a ENA a través de la Web.

ENA no se hace responsable de la exactitud ni veracidad de las informaciones facilitadas por los Inversores o Colaboradores en la Web.

7.2.   Pago de las comisiones y gastos aplicables por los servicios prestados

El Usuario deberá satisfacer, en tiempo y forma, todas aquellas tarifas, comisiones y gastos que, en su caso, sean aplicables a los servicios prestados por ENA a los Usuarios  de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y de conformidad con lo previsto en el folleto de tarifas publicado en la Web.

7.3.   Decisión de suscripción informada de un Contrato en relación con la Proyecto y contratación de asesoramiento adecuado

Sin  perjuicio  de  la  información  facilitada  por  terceros  a  los  Usuarios  a  través  de  la Plataforma y de la información y estudios elaborados por ENA y puestos a disposición de los Usuarios a través de la misma, el Colaborador o Inversor se obliga, con anterioridad, a la confirmación del compromiso de suscribir un Contrato en relación con una Proyecto, a realizar una análisis  independiente de la Proyecto publicada en la Web y dotarse para ello de la información adicional  y  asesoramiento externo  que  estime  oportuno para  una valoración adecuada de la conveniencia de suscribir cualesquiera Contratos en relación con las Proyectos, con  el  fin  de  poder,  en  consecuencia,    tomar  sus  decisiones de  manera plenamente informada.

7.4.   Obligaciones adicionales de los Usuarios

Cualquier Usuario  que  se  registre  en  la  Plataforma y  que  haya  solicitado  a ENA su consideración como Usuario deberá:

(a) Abrir una cuenta de pagos.

(b) Facilitar los datos de la cuenta bancaria asociada a la cuenta de pagos del Usuario.

(c) Facilitar a ENA cualquier confirmación, autorización o instrucción que éste le pueda solicitar en el marco del cumplimiento del mandato de gestión operativa de su cuenta de pagos-

(d) Facilitar a ENA cualquier información que ENA pueda estimar conveniente  a efectos  de  la  evaluación  de  su  solicitud  de registro como Usuario  o el compromiso  de suscribir un Contrato, así como  su autorización para comunicar sus datos a terceros colaboradores de ENA.

(e) Atender  en  tiempo  y  forma  las  solicitudes  que  le  realice  ENA en  el marco de la evaluación de su solicitud de registro como Usuario.

7.5.   Exención de responsabilidad de ENA y obligación de indemnizar

ENA será parte del correspondiente Contrato meramente como titular y encargada de la gestión de la Plataforma.  En  consecuencia,  si  surge  alguna  disputa  entre  el Promotor y cualquiera de los Inversores o Colaboradores  como  consecuencia del  Contrato o  de  la  realización de los pagos  o  el  cumplimiento  de  cualesquiera  otras  obligaciones  acordadas  bajo  el  mismo, ENA  estará  exenta  de  responsabilidad,  así  como  sus  administradores, empleados  y agentes,  ante  cualquier  reclamación,  demanda  y  daño  de  cualquier tipo  o  naturaleza, conocido o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.

El Usuario  deberá mantener plenamente indemne a ENA de cualquier daño, incluyendo gastos de defensa jurídica, que pudiera sufrir como consecuencia de cualquier reclamación contra ENA derivada del incumplimiento por parte del Inversor o Colaborador de  sus  compromisos frente al  Promotor o frente al  resto de los Inversores o Colaboradores. ENA no se hace responsable de ningún incumplimiento del Promotor en relación con Contrato alguno, de los acuerdos societarios del Promotor en aquellos casos que se trate de un Promotor persona jurídica, así como de la propia gestión y administración del Promotor.

  1. OBLIGACIONES DE ENA

8.1.   Servicios prestados por ENA

8.1.1 Funcionamiento de la Plataforma

En el  marco de la operación de la  Plataforma, los Usuarios  podrán beneficiarse de las siguientes actividades desarrolladas por ENA:

(a)     Recepción, selección y publicación de Proyectos.

(b)   Transmisión de la información que sea facilitada por las Sociedades Promotoras correspondientes (y otros terceros) sobre la Proyecto.

(c)     La puesta a disposición de los Usuarios de los modelos de Contrato necesarios para la participación en las Proyectos y los mecanismos necesarios para su formalización, previa aceptación de los términos y condiciones relativos a la modalidad de Colaboración o Inversión en la que quiere participar.

(d)    Tras la formalización del Contrato, transmisión de la información que sea facilitada por terceros en relación con la evolución de la Proyecto, así como, en su caso, los acontecimientos más relevantes en relación con el mismo.

(e)     En caso de que así lo prevea el Contrato, puesta a disposición de los Inversores o Colaboradores de mecanismos de adopción de decisiones por el conjunto de los Inversores o Colaboradores.

(f)     Gestión operativa de los pagos y cobros del Usuario a través de las cuentas de pago.

8.2.   Puesta a disposición de la información

El canal de comunicación entre Inversores o Colaboradores y Promotores habilitado por ENA a través de la Web garantizará que toda la información que se envíe a través de ese canal sea accesible al resto de Inversores o Colaboradores a través de su publicación en un lugar fácilmente visible de la Web.

Una vez suscrito por el Colaborador o Inversor y el Promotor un Contrato y demás documentación complementaria y desembolsados los fondos correspondientes respecto de una determinada Proyecto, la  información recibida y  publicada sobre dicha Proyecto se mantendrá disponible para el referido Colaborador o Inversor (así como para el resto de Inversores o Colaboradores) que hubieran participado en la misma, de forma continuada en la Web durante el plazo que sea necesario hasta que  se  produzca el  reembolso a  los  Inversores o Colaboradores de  los  importes prestados a través de la Plataforma en relación con la Proyecto.

ENA pondrá a disposición de los Inversores o Colaboradores que se lo soliciten la información que se envíe a través del canal de comunicación habilitado al efecto, en soporte duradero y durante un plazo no inferior a cinco (5) años desde la formalización de la Proyecto a través de la suscripción de los Contratos entre un Colaborador o Inversor, la correspondiente al Promotor y ENA.

8.3.   Actuación bajo los principios de neutralidad, diligencia y transparencia

ENA desarrollará su actividad de conformidad con los principios de neutralidad, diligencia y transparencia en todo momento.

8.4.   Obligaciones de información

ENA publicará en la Web la información relevante que el Promotor suministre respecto de  la  Proyecto,  sin  asumir  por  ello  responsabilidad   alguna   sobre   la   veracidad, autenticidad, precisión u oportunidad de la información.

Además de  lo  anterior, ENA pondrá a  disposición de  los  Inversores o Colaboradores y los Promotores un mecanismo de comunicación, a través del cual se podrán llevar a cabo comunicaciones en relación con las Proyectos.

Es  posible  que  la  Web  contenga  hipervínculos  o  referencias  que  enlacen  con páginas web   y/o   actividades   de   terceros.   ENA   no   se   hace   responsable   del  contenido, materiales,  servicios  ni  de  cualquier  otro  elemento  de  los  terceros,  ni  del  correcto o continuado funcionamiento del hipervínculo.

8.5.   Mecanismos en caso de cese de la actividad

Dado que la Web habilitada por ENA se basa en sistemas de software, hardware e Internet, ENA  no  garantiza  el  acceso  y  uso  continuado  o  ininterrumpido  a   la   Web.   En consecuencia, el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallos de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena  a  ENA. En  tales  casos  se  procurará  restablecerlo  con  la  mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a ENA.

ENA  no  será  responsable  por  ningún  error  u  omisión  contenidos  en  la  Web.

Los Usuarios no podrán imputar a ENA responsabilidad alguna ni exigir pago por daños y perjuicios por causa de dificultades técnicas o fallos en los sistemas o en Internet.

La Web se encuentra alojada en un data center seguro propiedad de una empresa de alojamiento especializada, y cuya disponibilidad de servicio se encuentra garantizada.

Ante la diversidad de partes implicadas en la prestación del servicio de la página Web, ENA no garantiza la disponibilidad continua del servicio. No obstante lo anterior, y para tratar de evitar al máximo la no disponibilidad del servicio la Plataforma cuenta con un triple sistema de copias de seguridad:

(a) Copias de seguridad personalizadas (desarrolladas por ENA) de la base de datos, que se realizan cada hora en diferentes servidores.

(b) Copias de seguridad de las transacciones en los e-wallet; y

(c) Copias de seguridad diarias diferenciales de todo el servidor virtual donde se encuentra alojada la Plataforma, a cargo de la empresa de alojamiento especializada (ISP).

Asimismo, en caso de cese definitivo de la actividad de ENA por cualquier causa, se producirá la terminación de la relación contractual entre ENA y el Colaborador o Inversor conforme a lo señalado en la Cláusula 12 siguiente. En tal supuesto, el Colaborador o Inversor reconoce que dicha terminación no afectará a lo previsto en el Contrato que, en su caso, se haya suscrito con el Promotor, y/o sus socios, que mantendrá su vigencia durante el plazo establecido  en  dicho contrato y se regirá por lo previsto en el mismo. En tal supuesto, los Inversores o Colaboradores deberán coordinar con el Promotor la puesta a su disposición por ésta de los mecanismos adecuados para la comunicación entre los Inversores o Colaboradores y el Promotor en el desarrollo de su relación bajo el Contrato, sin que los Usuarios tengan derecho a reclamar a ENA por ningún concepto.

8.6.   Medidas  adoptadas por  ENA  para  minimizar el  riesgo  de  fraude y  riesgo operacional

ENA  mantendrá en  todo  momento los  procedimientos y las  políticas necesarias  para minimizar el riesgo de fraude en sus operaciones mediante los siguientes medios:

(a) Medidas para minimizar el riesgo de fraude:

Considerando el tipo de negocio e inversiones que se realizan contando con sus servicios, la posibilidad de que se dé un fraude puede producirse tanto en la esfera interna como externa de ENA para lo cual implantará los siguientes procedimientos y medidas:

(i) Antes de aceptar la publicación de una Proyecto en la Plataforma, ENA realiza una identificación tanto del Activo objeto de la Proyecto, como del Promotor, cruzando los datos sobre ambos tanto con los datos públicos disponibles en los registros oficiales como mediante la solicitud a terceros de la documentación soporte de la Proyecto necesaria para determinar: (1) la realidad de la misma y (2) que dispone del título y capacidad legal para intermediar. Esta identificación y análisis de la realidad de la Proyecto incluye:

  • Un análisis del mercado en el que se circunscribe la Proyecto que realizan los equipos internos de ENA.
  • ENA realiza comparativas  de  precios  y  rentabilidades  de la zona  por  medio  de profesionales   especializados   que   permitan  comprobar  las  hipótesis  indicadas  por  el Promotor.
  • ENA revisa con  los  profesionales necesarios los contratos que deberían dar forma a la Proyecto para asegurarse de la exigibilidad de las obligaciones objeto de los mismos.
  • El análisis de los registros públicos permite a ENA identificar al titular de los Activos objeto de la Proyecto y permite determinar las cargas del mismo, en su caso.
  • ENA estudia las Proyectos publicadas en la Plataforma.

(ii) ENA revisará de forma periódica sus sistemas para detectar las operaciones que se realizan utilizando la Plataforma y las casará con la información que recibe del Promotor y las solicitudes desembolsos y  pagos  que  se  han  realizado  con  cada  Proyecto con  el objeto de que no pueda producirse un uso erróneo o inadecuado de las aplicaciones de la Plataforma por parte de sus empleados, los Inversores o Colaboradores o el Promotor.

(iii) ENA tendrá internamente implantado  y actualizado un plan de prevención de delitos que permitirá a sus empleados saber qué actuaciones no pueden realizar y, en caso de que sea necesario, servirá para  iniciar  las  acciones  disciplinarias  que  sea  necesario  acometer frente a los empleados que lo vulneren.

(b) Medidas para minimizar el riesgo operacional:

(i) El órgano de administración de ENA conocerá cuáles  son los principales aspectos de los riesgos  operativos, las categorías de riesgos diferenciadas, aprobará y revisará periódicamente el  marco que utiliza  para la  gestión del  riesgo operacional.  Este  marco ofrecerá una definición de riesgo operativo válida para toda la empresa y establecerá los principios para definir, evaluar, seguir y controlar o mitigar este tipo de riesgos.

(ii) El  órgano de  administración de  ENA, proporcionará a  la  alta  gerencia de  forma periódica unas pautas y orientaciones inequívocas sobre los principios en los que se basa el marco   de   gestión   del   riesgo   operacional   y   aprobará   las   políticas   correspondientes desarrolladas por la alta gerencia. Dichas pautas y orientaciones abarcarán el riesgo operativo así como su tolerancia al mismo, en virtud de sus políticas para gestionar estos riesgos y de sus criterios para establecer prioridades entre las actividades desarrolladas a tal efecto, especificando hasta qué punto y de qué manera se transfiere el riesgo operativo fuera de ENA.

(iii) De forma recurrente, ENA llevará a cabo una auditoría interna de sus procesos para comprobar  que  los  mismos  son  eficientes  y  permiten  el   desarrollo   ordinario   de   sus actividades  conforme  a  las  políticas, pautas y orientaciones aprobadas por su órgano de administración.

(iv) La  alta  gerencia de  ENA  plasmará el  marco  para  la  gestión del riesgo operativo establecido  por  el  consejo  de  administración  en  políticas,  procesos  y  procedimientos concretos que puedan aplicarse y comprobarse dentro de las distintas unidades de negocio y se ocupará de que los trabajadores de ENA los cumplen adecuadamente.

(v) Como parte de los procesos esenciales que ENA implantará en su operativa están la realización de las siguientes tareas:

  • Estudios de alto nivel sobre el progreso realizado por ENA para alcanzar los objetivos de control del riesgo operacional.
  • Comprobación del cumplimiento de los controles gerenciales.
  • Establecer políticas, procesos y procedimientos para el análisis, tratamiento y resolución de casos de incumplimiento.
  • Establecer un sistema de aprobaciones y autorizaciones documentadas que aseguren  la asunción de responsabilidades ante la categoría directiva más adecuada.
  • Comprobación del respeto a los límites o máximos asignados para el riesgo.
  • Establecimiento de salvaguardias para acceder a los activos y archivos, y utilizarlos.
  • Contratación de personal con la experiencia y formación adecuadas.
  • Identificación de líneas  de  negocio  o  productos  en  los que  el rendimiento se aleje bastante de lo razonablemente esperado.
  • Comprobación y conciliación periódicas de las operaciones y de las cuentas de ENA.

8.7.   Conservación de información

ENA conservará la información que los Inversores o Colaboradores y Promotores hubieren suministrado, bien a través de la Web o a través de cualquier otro medio, por un período de cinco (5) años.

  1. COMISIONES Y GASTOS APLICABLES

ENA  aplicará  las  tarifas,  comisiones  y gastos  que  sean  en  cada  momento publicadas en la Web para cada uno de los servicios prestados por ENA. Tales gastos y comisiones serán facturados según lo previsto en la Web.

  1. CONFLICTOS DE INTERÉS

ENA mantiene una política de gestión de conflictos de interés, que está publicada en la Web.

  1. PROCEDIMIENTOS Y MEDIOS PARA LA PRESENTACIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

La   actividad  desarrollada  por   ENA   y   las   relaciones  entre   los   Inversores o Colaboradores  y  los Promotores están sujetas, en la medida en que sea aplicable, a la normativa sobre protección de los consumidores y usuarios.

Cualquier  queja  o  reclamación  que  vaya  a   ser   presentada  por  los   Inversores o Colaboradores o  los promotores, deberá hacerlo de conformidad con el Reglamento del Servicio de Atención al Usuario de ENA, que está en todo momento a disposición del Usuario en la Web.

  1. DURACIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL CON ENA

La  relación  contractual  derivada  de  los  presentes  Términos  y  Condiciones  tiene  una vigencia  indefinida,  salvo  que  ENA  o  el  Colaborador o Inversor o el Promotor  decida  denunciarla mediante comunicación por escrito y darla por resuelta en cualquier momento, en cuyo caso se  deberá  dar  un  preaviso  mínimo  de  treinta  ( 3 0 )  días naturales,  sin  perjuicio  de  lo previsto  en  el  correspondiente  Contrato  que,  en  su  caso,  se  haya  suscrito  entre  los Inversores o Colaboradores y ENA o los Promotores y ENA, que  mantendrá su  vigencia durante el plazo establecido en dicho contrato y se regirá por lo previsto en el mismo.

  1. RESOLUCIÓN

13.1. Causas de resolución

Son causas de resolución de la relación contractual entre ENA y el Usuario las siguientes: (i)     El impago por parte del Usuario de las tarifas, gastos o comisiones debidos a ENA. (ii)     El incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones de información a través de

la Web.

(iii)   Cualquier otro incumplimiento por parte del  Usuario de  los  presentes Términos  y Condiciones o de los compromisos asumidos por el Colaborador o Inversor o el Promotor a través de la Web en el proceso de alta, registro o cualquier otro.

13.2. Consecuencias de la resolución

Resuelta la  relación contractual entre ENA  y  el  Usuario se  producirán los siguientes efectos:

(i)     El Usuario deberán abonar cuantas cantidades se adeuden a ENA, en su caso, por cualquier concepto por los servicios prestados.

(ii)    ENA dará de baja al Colaborador o Inversor de la Web.

(iii)   La resolución de los presentes Términos y Condiciones no afectará a las cláusulas relativas a:

!    Tarifas  (con  respecto  a  las  tarifas  que  en  su  caso  se  encuentren pendientes por  la prestación de los servicios prestados por ENA);

! Régimen de responsabilidad;

! Confidencialidad;

! Propiedad intelectual;

! Protección de datos;

! Indemnizaciones; y

! Resolución de disputas.

(iv)   El  Usuario  indemnizarán  tanto  a  ENA  como  a  sus administradores, directores, agentes, filiales, asociados y empleados por cualesquiera pérdidas o costes, incluyendo honorarios   razonables   de   abogados,   en   los   que   tuviera   que   incurrir   como consecuencia  o  en relación  con  cualquier incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o cualquier ley o derecho de un tercero.

13.3. Baja voluntaria

El Usuario pueden solicitar a ENA, en cualquier momento la baja voluntaria en  la  Web. En este caso, deberá notificarlo a ENA a través de la Web y ENA procederá a dar de baja en el plazo máximo de treinta (30) días a partir del momento en el que se formalice la desColaboración o Inversión. .

Serán aplicables las consecuencias de resolución previstas en el apartado anterior en el caso de baja voluntaria por parte del Usuario.

Si el Colaborador o Inversor hubiese suscrito uno o varios Contratos con un Promotor a través de la Web en relación con diferentes Proyectos, éstos no podrán terminarse salvo por lo dispuesto en dichos Contratos.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La obtención y el tratamiento de datos de carácter personal del Usuario se sujetarán a lo dispuesto en la Política de Privacidad.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos  los  contenidos  de  la  Web  (a  título  enunciativo  y  no  limitativo,  bases  de datos, textos,  marcas,  nombres  comerciales,  audio,  logotipos,  signos  distintivos, animaciones, imágenes, videos, diseños, estructura de la página, etc.) son titularidad de ENA o han sido cedidos a ésta para su uso. El uso de la Web no confiere a los Usuarios ningún derecho de explotación  de  ninguna  clase  ni  su titularidad  sobre  los  contenidos  de  la  misma,  así como tampoco su propiedad intelectual  y/o industrial. Los derechos  de uso de los usuarios o terceros se limitarán a aquellos expresamente reconocidos en los presentes Términos y Condiciones o  reconocidos de  forma  dinámica durante el  uso  de  la  Web  por  parte del Usuario.

Queda totalmente prohibida la transformación, reproducción, explotación, distribución, comunicación pública y/o cesión, ya sea a título oneroso o gratuito, de cualquiera de los contenidos de la Web.

ENA hace expresa reserva frente a los usuarios y demás terceros del ejercicio de cuantas acciones amparen sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

El  uso  de  la  propiedad intelectual de  terceros  en  el  contenido de  la  Web  no  debe ser entendido como que esa tercera parte otorga su respaldo, apoyo o está de alguna manera asociada con ENA.

  1. MISCELÁNEA

16.1. Cesión de la posición contractual

ENA se  reserva el  derecho de  ceder tanto  su  posición contractual bajo  los presentes Términos  y Condiciones en su totalidad  como,  parcialmente, ceder determinados derechos derivados  de  los  mismos  a  cualesquiera  terceros,  sin  el  previo   consentimiento  del Usuario, siempre que la  legislación aplicable lo permita. ENA notificará al Usuario la cesión en los términos en que ésta tenga lugar, a través de la Web.

La cesión de derechos y/o de la posición contractual que, en su caso, tenga lugar, en ningún caso afectará negativamente la posición contractual del Usuario.

El  Usuario no  podrá,  en  ningún  caso,  ceder  su  posición  contractual ni  ninguno de sus derechos y obligaciones bajo los Términos y Condiciones.

ENA se reserva el derecho a subcontratar con cualesquiera terceros sus obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones, total o parcialmente, informando de ello al Colaborador o Inversor con carácter previo a la formalización de la subcontratación.

16.2. Confidencialidad

Cualquier  información  a  la  que  eventualmente  tengan  acceso  los  Usuarios  que tenga indicaciones  de  confidencialidad  y  que  no  tenga  naturaleza  manifiestamente  pública  o devenga  de  dominio  público  sin  incumplimiento de  una  obligación  de confidencialidad frente a ENA será considerada confidencial, puede constituir un  secreto empresarial de ENA y/o de las empresas con las que ésta tenga acuerdos y no podrá  ser revelada  ni comunicada públicamente sin el previo consentimiento escrito de ENA.

16.3. Modificaciones

Los  presentes  Términos  y  Condiciones  podrán  ser  objeto  de  modificación  ENA lo comunicará al Usuario mediante notificación interna a través del área de usuarios de la Web, notificación que se efectuará en un plazo razonable tras conocer la necesidad de modificación del Contrato. En caso de no estar conforme, el Usuario podrá cancelar su relación contractual como usuario de ENA, previa notificación a ENA en dicho plazo de un (1) mes desde la notificación, en cuyo caso será necesario estar a lo dispuesto en el Contrato respecto al procedimiento de desColaboración o Inversión del Usuario en el Proyecto en cuestión.

16.4. Divisibilidad

Si alguna de las cláusulas (o de parte de alguna cláusula)  de los Términos y Condiciones fuesen declarados nulos, inaplicables o ilegales ello no afectará al  resto de los Términos y Condiciones, que  se  mantendrán  en  vigor,  sustituyendo ENA  la  cláusula  afectada,  o aquella parte de la misma, por otra que resulte aplicable y que recoja el  espíritu de lo acordado inicialmente entre las partes. Esta disposición no será efectiva si la divisibilidad afecta la naturaleza básica de los Términos y Condiciones, o si es contraria a los principios generales del Derecho.

16.5. Renuncia

La falta o demora en el ejercicio de cualquier derecho o acción derivado de estos Términos y

Condiciones no constituyen su renuncia por la parte afectada.

La falta de exigencia por ENA del cumplimiento de alguna de las obligaciones previstas en estos Términos y Condiciones o la falta de ejercicio de sus derechos o acciones que le asisten en virtud del mismo:

(a) no liberará al Usuario del cumplimiento de cualquiera de las obligaciones; y

(b) no se entenderá como una renuncia a exigir en un futuro el cumplimiento de cualquier obligación o a ejercer derechos o acciones previstos en los Términos y Condiciones.

16.6. Notificaciones

Cualquier notificación que ENA desee realizar a sus Usuarios se llevará a cabo generalmente mediante  el  área  privada  de  usuarios  de  la  Web,  remitido  a  la dirección de  correo electrónico facilitada en  el  proceso de  registro, o  aquella otra que el Usuario proporcione tras el registro. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de  que  comunica adecuadamente cualquier cambio en su dirección de correo electrónico o  de sus datos a efectos de notificaciones. Se considerará que cualquier notificación que ENA le envíe a su dirección de correo electrónico o a través del área privada de usuarios de la Web habrá llegado a su destino en el momento del envío o publicación.

16.7. Legislación aplicable. Jurisdicción

Cualquier controversia que pudiera surgir en relación con ENA, la Web y los presentes Términos   y   Condiciones  se   resolverá  de   acuerdo   con   la   legislación  española  y  se someterá,  con  renuncia  expresa  al  fuero  que  pudiera  corresponder,  a  los  Juzgados  y Tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que el Usuario tuviera la consideración de consumidor a los efectos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,  en  cuyo  caso  serán  competentes  los  Juzgados y Tribunales del  domicilio del Usuario.